Recentemente (bomba de chumbo) recebemos um feedback de que nosso tanque de pressão ocorreu com vazamento de água. Felizmente, apenas várias peças aconteceram nessa situação.
Depois de receber esse feedback, nosso vendedor seriamente relatou ao gerente de vendas e aos engenheiros. Em seguida, eles avaliaram o motivo de acordo com vídeos e descrições enviadas para este cliente. Acontece que a membrana do tanque estava fora de função junto com o tempo de trabalho e os operadores do lado do cliente não podem instalar corretamente as novas membranas. Nós enviamos um vídeo de instrução de instalação para o cliente e enviado peças de reposição de membrana substituídas com seu próximo contêiner.
Não há produtos sem problemas neste mundo, por mais estritamente o processo de produção ou o processo de inspeção. No entanto, fornecer um serviço pós-venda satisfeito com o cliente é a chave para manter um negócio de longo prazo, é isso que buscamos nas bombas de chumbo.
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